Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

pyronethivalq es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas. Nuestra sede se encuentra en Playa de, 15594, A Coruña, España. Puedes contactar con nosotros a través del teléfono +34976442794 o enviando un correo electrónico a info@pyronethivalq.sbs.

Como plataforma educativa especializada en gestión básica de redes, procesamos información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Qué Información Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Fecha de nacimiento para verificar la edad mínima

Información Académica

• Historial de cursos completados y en progreso
• Calificaciones y evaluaciones
• Participación en foros y actividades colaborativas
• Certificaciones obtenidas

Datos Técnicos

• Dirección IP y geolocalización aproximada
• Información del dispositivo y navegador utilizado
• Cookies y tecnologías de seguimiento
• Patrones de navegación dentro de la plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Comunicaciones relacionadas con tu formación y actualizaciones de contenido
• Análisis estadístico para mejorar la calidad de nuestros programas
• Personalización de la experiencia de aprendizaje según tu nivel y preferencias
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Prevención del fraude y garantía de la seguridad de la plataforma

No procesamos datos para finalidades de marketing directo sin tu consentimiento explícito previo.

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Ejecución Contractual

Procesamos tu información para cumplir con los términos del servicio educativo contratado, incluyendo el acceso a materiales, seguimiento académico y emisión de certificados.

Interés Legítimo

Utilizamos datos técnicos para mejorar la seguridad, funcionalidad y rendimiento de nuestra plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Consentimiento Explícito

Para comunicaciones promocionales, análisis avanzados de comportamiento o compartir información con terceros para fines específicos, solicitamos tu autorización expresa que puedes retirar en cualquier momento.

5. Compartición de Información

pyronethivalq no vende ni alquila información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias controladas:

Proveedores de Servicios Técnicos

Colaboramos con empresas especializadas en hosting, sistemas de pago seguros y herramientas de análisis que procesan información bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes, tribunales o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

6. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos:

Acceso y Rectificación

• Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Corregir datos inexactos o completar información incompleta
• Actualizar tu perfil y preferencias directamente desde tu cuenta

Supresión y Limitación

• Eliminar tu cuenta y datos asociados cuando ya no sean necesarios
• Restringir el procesamiento en circunstancias específicas
• Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado y legible, o transferirlos directamente a otra plataforma educativa cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de protección de datos a través de info@pyronethivalq.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

7. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias
• Sistemas de autenticación multifactor para cuentas administrativas
• Monitorización continua de vulnerabilidades y amenazas
• Copias de seguridad encriptadas con almacenamiento distribuido

Medidas Organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas de acceso restringido basadas en necesidad operativa
• Auditorías internas periódicas de cumplimiento
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente inmune. Te comprometemos a notificarte cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos en un plazo máximo de 72 horas.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según su propósito y requisitos legales:

Datos Académicos

Mantenemos registros de cursos completados, certificaciones y calificaciones durante 10 años para fines de verificación académica y cumplimiento con regulaciones educativas.

Información de Cuenta

Los datos de identificación y contacto se conservan mientras tu cuenta permanezca activa, más 3 años adicionales para resolver posibles disputas o consultas posteriores.

Datos Técnicos

Logs de acceso, direcciones IP y información de navegación se eliminan automáticamente después de 2 años, salvo que sean necesarios para investigaciones de seguridad.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación, preferencias de sesión y funcionalidades de seguridad. Estas no pueden desactivarse.

Cookies de Rendimiento

Recopilan información anónima sobre cómo utilizas nuestro sitio para identificar áreas de mejora y optimizar la velocidad de carga.

Cookies Funcionales

Recuerdan tus preferencias personalizadas, como idioma, tema visual y configuraciones de accesibilidad para mejorar tu experiencia de uso.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del panel de configuración de tu navegador o contactando con nuestro equipo técnico.

10. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, tus datos pueden ser procesados por proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Verificamos que el país receptor tenga una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades europeas
• Exigimos certificaciones internacionales como Privacy Shield o equivalentes
• Realizamos evaluaciones de impacto para garantizar niveles adecuados de protección

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales disponible para consulta previa solicitud.